Un centro de monitoreo necesita algo más que ver puntos en un mapa: debe identificar qué vehículos requieren atención, comparar grupos, revisar el uso del día y mantener vigentes sus servicios. Esta actualización de Net Domain Technologies incorpora un Panel de control GPS configurable y mejoras en mapas, reportes, alertas, suscripciones y renovación de líneas para conectar esas tareas en el trabajo diario.
Net Domain Technologies permite seguir vehículos y otros activos con rastreadores GPS o teléfonos, consultar recorridos y analizar la información que reportan. Las novedades ayudan tanto a una empresa que controla su propia flota como a un distribuidor que administra equipos de varios clientes. A continuación explicamos qué puede hacer, dónde encontrar cada opción y qué condiciones debe tener en cuenta.
Nuevo Panel de control GPS para supervisar la flota
El Panel de control se incorpora en fase beta como una vista de indicadores y listas que se actualizan con la información de sus dispositivos. En lugar de abrir varios vehículos para conocer el estado general, puede reunir en una misma pantalla un mapa, equipos en movimiento, alertas pendientes, actividad del día y datos de mantenimiento.
En las cuentas de trabajo, el acceso requiere más de 10 dispositivos visibles para el usuario y permiso para entrar al Panel de control. No se trata de una autorización para ver otros equipos: cada usuario mantiene el alcance de dispositivos de su cuenta o de su perfil. Los accesos individuales de un solo dispositivo no incluyen esta sección.
La demo incluye paneles de ejemplo que puede explorar para conocer la función: cambie de vista, filtre un grupo y abra un equipo desde sus indicadores. No permite editar la distribución de los bloques ni guardar paneles personalizados en la cuenta demo.
Ejemplo visual con datos simulados: las capturas y el video del Panel que aparecen en esta sección usan 24 vehículos ficticios, tres grupos y situaciones de ejemplo para mostrar sus indicadores. No representan datos de clientes ni resultados medidos en una flota real.
Organice paneles distintos para operación, conducción y mantenimiento
Con Agregar bloque elige qué información mostrar. Puede crear varios paneles, cambiar sus nombres y usar Organizar para mover los bloques y ajustar su ancho o altura. También puede duplicar un bloque con otra configuración, deshacer ajustes o cancelar la organización antes de guardar.
El filtro Grupo limita el panel a una parte de su operación. Además, cada bloque puede tener su propio grupo: por ejemplo, comparar dos sucursales en la misma pantalla o mantener visible un grupo prioritario mientras cambia el filtro general. Esto evita mezclar resultados de equipos que cumplen tareas diferentes.
En cuentas que guardan su configuración, el pin permite elegir el Panel de control como página de inicio. La elección se realiza por separado en el navegador y en la aplicación móvil. Los accesos compartidos conservan sus ajustes en ese navegador y no pueden cambiar la página de inicio de la cuenta.
Un catálogo de 38 tipos de bloques para decisiones concretas
Los bloques reúnen datos actuales, acumulados del día o actividad desde que abrió el panel. Puede seleccionar los que respondan a su operación, sin llenar la pantalla con indicadores que sus equipos no reportan.
| Capacidad | Qué puede consultar y para qué sirve |
|---|---|
| Estado y ubicación de la flota | Ahora, Estado de la flota, Mapa, Sin señal reciente y Equipos sin reportar permiten distinguir movimiento, ralentí, detención y falta de información. El mapa del bloque utiliza OpenStreetMap de forma inicial y puede concentrarse en vehículos con incidencias. |
| Movimiento y velocidad | Equipos en movimiento, en ralentí o detenidos y el bloque Velocidad muestran qué está ocurriendo. Velocidad promedio, Velocidad máxima, Excesos de velocidad, Ralentí del día y Conducción agresiva ayudan a revisar uso y hábitos de conducción. |
| Actividad del día | Distancia del día, Tiempo en movimiento del día, Tiempo detenido del día, Horas con motor encendido y Uso diario permiten comparar actividad entre vehículos. Combustible consumido y Rendimiento de combustible añaden contexto cuando el equipo dispone de esos datos. |
| Actividad de la sesión | Viajes, Paradas, Parada más larga y Encendidos permiten seguir lo ocurrido desde que abrió el panel. Son útiles para observar un turno en curso, sin confundir esa observación con una consulta histórica completa. |
| Alertas y prioridades | Alertas críticas, Alertas, Alertas por tipo y Dónde están los problemas reúnen eventos y su ubicación para priorizar la revisión de vehículos. Puede configurar distintos bloques por tipo de alerta. |
| Sensores | Combustible, Temperatura, Batería del vehículo, Encendido (entrada 1), Tiempo de la entrada 2 y Entradas digitales permiten revisar niveles, voltaje, rangos y estados, únicamente cuando el rastreador los reporta y está configurado para ello. |
| Mantenimiento y servicio | Recordatorios próximos o vencidos reúne avisos por fecha o kilometraje. Equipos vencidos distingue vencimientos de licencia y de la fecha de servicio configurada; Tus clientes agrupa pendientes de los grupos de dispositivos. |
Por ejemplo, un jefe de operaciones puede reunir Estado de la flota, Mapa, Alertas críticas y Distancia del día para revisar el turno. El responsable de mantenimiento puede crear otro panel con recordatorios, voltaje de batería, combustible y temperatura. Ambos trabajan con los dispositivos que tienen autorizados, pero ven primero los datos que necesitan para su tarea.
Del indicador al vehículo y a la atención de alertas
Los indicadores abren listas para identificar los equipos que explican un resultado. Con Ver todos puede ampliar la lista y abrir la ventana del dispositivo, compartida con el Mapa. Desde allí, Ver en el Mapa lleva a su ubicación para continuar la revisión sin buscar de nuevo el vehículo.
El bloque Alertas críticas muestra las pendientes de las últimas 24 horas que fueron configuradas para resaltarse como críticas. Puede atender una o confirmar la atención de las de la lista. Al atenderlas, dejan de estar pendientes para todos los usuarios de la cuenta; por eso, la acción debe formar parte del procedimiento de su equipo de monitoreo.
Lea cada indicador según su periodo, unidades y sensores
Los valores del día utilizan la fecha y zona horaria de la cuenta. Otros bloques, como viajes, paradas, encendidos, velocidad máxima y determinadas alertas, observan lo ocurrido desde que abrió el panel. En Conducción agresiva, los equipos compatibles aportan los contadores del día; cuando no los reportan, la información disponible corresponde a alertas recibidas durante la sesión.
Las distancias, velocidades y temperaturas respetan las unidades configuradas, como kilómetros o millas y grados Celsius o Fahrenheit. El consumo acumulado expresado en tanques representa tanques completos y fracciones de tanque: no se presenta como litros o galones si no existe una medida que lo respalde. La falta de un sensor no se interpreta como una lectura cero.
Los límites que elige en un bloque sirven para organizar y resaltar esa vista. No crean por sí solos una alerta ni un envío de mensajes: para recibir notificaciones debe configurar las alertas del dispositivo y sus canales. Asimismo, el bloque Tus clientes utiliza grupos de dispositivos para mostrar pendientes operativos; no sustituye los registros comerciales de Mis clientes.
Mapas GPS más fluidos y mejor continuidad del seguimiento
Se mejoró la carga y el dibujo del mapa para reducir bloqueos al manejar muchos marcadores o alertas críticas. También se ajustó la recuperación de la conexión en vivo para que una interrupción prolongada no deje esperas cada vez mayores antes de volver a intentar la conexión. Esto facilita retomar el monitoreo cuando se recupera la conectividad, sin prometer posiciones que el rastreador todavía no ha enviado.
Al abrir el mapa vuelven a recuperarse las alertas críticas pendientes del periodo correspondiente. Además, se corrige la recuperación de la última posición de un equipo que deja de reportar: esa ubicación ayuda a investigar dónde se recibió el último dato, pero no equivale a confirmar que el vehículo siga allí en tiempo real.
La preferencia de tipo de mapa se conserva por separado para web y aplicación móvil. Si al abrir se utiliza una capa alternativa porque la guardada no está disponible, esa apertura no reemplaza por sí sola su elección. También se corrigió la carga de mapas de grupo incrustados y sus marcadores.
Cronología con datos de combustible y temperatura mejor interpretados
En el historial de recorridos, la Cronología permite revisar la actividad y abrir sus detalles. Se corrige el cálculo del consumo a partir de fracciones de tanque, incluido el segundo tanque cuando existe. Cuando la capacidad del tanque está configurada, el cálculo utiliza esa capacidad para obtener la cantidad correspondiente.
Las lecturas de temperatura de 0 °C se conservan al calcular mínimos y máximos, en vez de confundirse con un dato ausente. También se ajustan los valores iniciales de contadores de paradas, movimiento y ralentí y el promedio de velocidad de las muestras. Para una operación con cadena de frío o varios tanques, esto ayuda a revisar el recorrido con las unidades y los datos realmente recibidos.
Reportes, estadísticas y alertas con resultados más precisos
En Reportes, la exportación a Excel utiliza la consulta completa con el periodo, los equipos y los filtros seleccionados, independientemente de la página o del punto de carga que esté viendo en pantalla. Así puede preparar un análisis de actividad sin exportar accidentalmente solo una parte de la consulta.
Al personalizar un reporte, el buscador de variables reconoce literalmente nombres con paréntesis u otros caracteres. Por ejemplo, puede buscar una variable por su nombre completo y su unidad. También se corrige la separación de las configuraciones de columnas entre reportes para evitar que una configuración interfiera con otra.
En Estadísticas se corrige la conversión del kilometraje a millas y el cálculo de frenadas y aceleraciones bruscas del periodo consultado. Si las fechas se introducen en orden inverso, se utilizan correctamente los dos extremos del intervalo. Estas correcciones ayudan a comparar recorridos y hábitos de conducción con el periodo y las unidades que eligió.
La edición de alertas permite escribir el porcentaje de Batería baja. En la edición masiva, Reemplazar elimina las alertas existentes de los dispositivos seleccionados y aplica la nueva configuración; Agregar mantiene las anteriores. Revise los equipos y las reglas antes de reemplazarlas. La guía de edición masiva de alertas explica la diferencia entre ambas acciones.
Renueve varias líneas Claro con un solo pago
La sección Líneas, disponible en el menú de configuración para cuentas que tienen líneas asociadas, incorpora una selección de varias líneas para renovar juntas. Puede revisar número, descripción, dispositivo, vencimiento y días restantes, quitar las que no quiere renovar y completar un único pago para la selección, con un máximo de 100 líneas por operación.
Las opciones distinguen Renovar solo datos de los planes completos con un año de licencia Estándar o Profesional. La conectividad de la SIM y la licencia de rastreo son servicios diferentes: elegir solo datos no incluye una nueva licencia de Net Domain Technologies. Las tarjetas de compra muestran qué incluye cada alternativa y actualizan el total según las líneas seleccionadas.
Por ejemplo, una empresa con varias SIM próximas a vencer puede preparar su renovación en una sola revisión y un solo pago, en lugar de repetir el proceso por cada vehículo. La elección sigue limitada a las líneas que aparecen en su cuenta y a las que el operador permite renovar por este canal.
Respete las fechas de cada línea o elija activar las licencias ahora
Si compra un plan completo, las licencias de Net Domain Technologies asociadas se programan según el vencimiento de cada línea. Esto permite pagar conjuntamente aunque las líneas tengan fechas distintas, sin adelantar automáticamente todas las licencias al día de compra. Las correspondientes a líneas ya vencidas y elegibles comienzan desde el momento actual.
La opción Activar las licencias de Net Domain Technologies ahora permite elegir el inicio inmediato cuando necesita esa capacidad desde hoy. Revise esa decisión antes de pagar: activar ahora y programar para el vencimiento son opciones distintas. El recibo permite consultar las fechas de activación y vencimiento de las licencias incluidas.
La lista distingue líneas activas, próximas a vencer y vencidas, y se adapta mejor al teléfono. Cuando existen líneas próximas a vencer o vencidas recientemente, aparece un aviso en la parte superior de otras páginas. Puede abrir la renovación desde allí o posponer el aviso; si aparece un nuevo vencimiento o aumenta la urgencia, puede volver a mostrarse antes.
Una línea vencida no siempre puede renovarse en línea. Cuando el operador no permite la operación, la pantalla lo indica y ofrece los canales de atención correspondientes. Consulte la guía de gestión y renovación de líneas y confirme la disponibilidad que muestra su cuenta.
Ajuste su suscripción sin tener que crear otra
En Mi cuenta > Suscripciones activas, las suscripciones elegibles muestran un botón de edición con icono de lápiz que abre Cambiar dispositivos para ajustar la cantidad de dispositivos manteniendo la suscripción existente. La pantalla compara la cantidad y el importe actuales con los nuevos, muestra la próxima fecha de pago y permite revisar si existe algo que pagar ahora.
Al agregar dispositivos se calcula el importe correspondiente al tiempo que resta del periodo pagado. Si reduce la cantidad, conserva la capacidad ya pagada hasta la próxima renovación y el nuevo importe se aplica desde ese cobro. El cálculo utiliza las condiciones de precio de su suscripción, en lugar de obligarlo a crear una nueva para ampliar la flota.
La función se aplica a suscripciones recurrentes vigentes de rastreo Estándar o Profesional que admiten este cambio: con tarjeta, a las mensuales compatibles; con PayPal, requiere la aprobación del titular en PayPal. Las compras administradas por Google Play o App Store siguen sus propios mecanismos y no deben confundirse con esta opción.
Si corresponde pagar una diferencia, la pantalla detalla el importe y los recibos pendientes relacionados. Con tarjeta puede elegir el medio guardado que desea utilizar; con PayPal se distingue entre el pago pendiente de la diferencia y la aprobación del cambio. Un cobro de tarjeta rechazado no se presenta como una ampliación realizada.
Reintente una renovación con confirmación del importe
Cuando una renovación elegible no se completó, Reintentar pago permite revisar el importe y confirmar el nuevo intento sin borrar la suscripción para crear otra. Puede elegir una tarjeta compatible o seguir el flujo de PayPal cuando esa opción esté disponible. Abrir la pantalla de revisión no equivale por sí solo a confirmar un cobro.
También se corrigen pagos únicos con tarjeta guardada, la gestión de documentos extranjeros con letras o guiones en pagos mediante ePayco y el reconocimiento de compras en Google Play cuando la suscripción ya fue registrada. En el caso de documentos extranjeros, los datos reales de facturación se conservan para la factura. Las pantallas de resultado distinguen pago aprobado, procesamiento pendiente y rechazo, para que pueda comprobar el estado antes de volver a intentar una operación.
Recibos y transferencia de licencias más claros
El recibo reúne el pago completo, sus conceptos, impuestos y total. Cuando una compra incluye licencias que se activan en fechas distintas, muestra el calendario y los recibos asociados. Estos se identifican como incluidos en el recibo del pago, de modo que no se interpreten como nuevas compras independientes. También se ajusta la facturación para que el total y el IVA correspondan al importe efectivamente cobrado.
En un recibo elegible, Transferir permite preparar el traslado de una licencia de rastreo Estándar o Profesional pagada y todavía vigente. Antes de generar y enviar el código se presenta una confirmación con los datos correspondientes; el código llega al titular del recibo. Si existe una suscripción recurrente asociada que impide la transferencia, la pantalla lo informa.
Esto facilita revisar una reorganización de cuentas sin confundir al usuario que consulta un recibo con su propietario. La transferencia no se aplica a cualquier saldo o producto y no debe interpretarse como un cambio automático de una suscripción recurrente.
API de grupos: recupere la organización de sus integraciones GPS
Se corrige un fallo que podía devolver HTTP 500 e impedir atender las operaciones de la API de grupos. Los grupos permiten organizar dispositivos por cliente, sucursal o actividad; una integración puede consultar esa estructura y mantenerla alineada con su sistema de gestión sin repetir cada ajuste manualmente en Net Domain Technologies.
La corrección recupera el procesamiento de las operaciones ya disponibles, como consultar, crear y actualizar grupos; no introduce nuevos permisos ni cambia sus rutas. Si su integración recibía ese error al listar grupos, compruebe de nuevo la consulta GET /api/groups una vez disponible la actualización. El acceso sigue requiriendo autenticación válida y un usuario administrador con permiso para gestionar grupos.
Mis clientes amplía su disponibilidad
Mis clientes deja de estar limitado a un grupo de cuentas previamente habilitadas y pasa a mostrarse a las cuentas que cumplen los requisitos de acceso. Desde 50 dispositivos licenciados, sumando Estándar y Profesional, puede aparecer la vista previa; para guardar y operar continúa siendo necesario contar con 100 o más. Los subusuarios siguen sujetos a sus grupos y privilegios, y la versión gratuita no está incluida.
Esta sección permite administrar clientes, planes, cobros y vencimientos del servicio que usted vende. La vista previa ayuda a conocer ese recorrido antes de adoptarlo; no guarda registros ni confirma pagos. Consulte la guía de Mis clientes para revisar sus funciones comerciales.
Otras mejoras para el trabajo diario
En el asistente de inteligencia artificial de las secciones que lo incluyen, detener una respuesta se trata como una cancelación voluntaria y no como un fallo. También se evita mostrar marcas técnicas de citas incompletas, conservando los enlaces de fuentes que sí están disponibles. Las descargas de archivos admiten correctamente nombres con comas y caracteres acentuados, evitando el error que esos nombres podían causar en Chrome.
Las ventanas de Equipo y Usuario refuerzan la confirmación antes de eliminar. Las acciones sobre alertas críticas respetan los dispositivos visibles para cada usuario, y es posible cerrar la sesión aun cuando la suscripción esté vencida. Son ajustes útiles cuando varias personas comparten puestos de monitoreo o cambian de cuenta.
Al contactar a Net Domain Technologies por WhatsApp, la atención comercial incorpora el aviso inicial de tratamiento de datos y la opción Yo me comunico para expresar que prefiere retomar el contacto por su cuenta. Las opciones de llamada fuera de horario permiten elegir una próxima mañana o tarde de atención. Estas preferencias corresponden al contacto comercial con Net Domain Technologies, no a la configuración de sus alertas GPS.
Resumen técnico público para operación e ingeniería
- Periodos de los indicadores: diferencie valores actuales, acumulados del día y eventos desde la apertura del panel. Para reconstruir periodos anteriores, utilice Reportes, Estadísticas e historial de recorridos.
- Sensores y unidades: combustible, temperatura, voltaje y entradas dependen de lo que reporta el equipo. Los cambios de unidades conservan el significado de los límites configurados; una fracción de tanque no se convierte en un volumen sin capacidad conocida.
- Permisos: el Panel de control no amplía los dispositivos visibles. Atender una alerta crítica actualiza su estado pendiente para los usuarios de la cuenta.
- Servicios contratados: diferencie SIM, licencia de Net Domain Technologies, suscripción recurrente y fecha de servicio de Mis clientes. Una referencia de línea en Mis clientes no equivale a renovar su plan de datos en Líneas.
- Pagos y activaciones: revise importe, confirmación y fechas antes de completar cambios. Un pago en revisión o una aprobación pendiente de PayPal no equivale a una operación finalizada.
Prepare la vista de trabajo que necesita su flota
Con la actualización disponible en su cuenta, comience por un panel con los indicadores que utiliza para decidir cada día y filtre un grupo concreto de vehículos. Revise los avisos de Líneas y las opciones de Mi cuenta para mantener la capacidad y conectividad que necesita. La documentación de Net Domain Technologies complementa este recorrido con la configuración de dispositivos, alertas, reportes y servicios.